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發(fā)布時(shí)間：2023-11-3 9:59:41 瀏覽：543
往下看之前，先給大家?guī)讉€(gè)選項(xiàng)，大家自己先做個(gè)判斷：
· 溝通說(shuō)服能力；
· 執(zhí)行能力；
· 團(tuán)隊(duì)合作能力；
· 以上答案都不對(duì)。
答案是D。
作為面試官，如果需要考核求職者的說(shuō)服能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，面試官有更加合適的問(wèn)題，比如：
· 說(shuō)服能力：如果你推行的一個(gè)項(xiàng)目在團(tuán)隊(duì)里受到了阻礙，你會(huì)如何想辦法克服困難？
· 執(zhí)行能力：描述一次成功完成一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)歷。你遇到了哪些挑戰(zhàn)，又是如何成功克服的?
· 團(tuán)隊(duì)合作能力：舉一個(gè)例子，你如何在項(xiàng)目中和他人合作，共同實(shí)現(xiàn)一個(gè)重要目標(biāo)。
扔出這個(gè)問(wèn)題，往往希望評(píng)估的是你的原則性：
所以，一旦在面試中問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，并且面試官一層層把你推到「二選一」的地步時(shí)，比如：
你就不用再躲閃，是時(shí)候二選一了。
當(dāng)然，無(wú)論是HR 還是公司老板，他們期待的回答，都是你能勇敢站出來(lái)，保護(hù)公司的利益。
擴(kuò)展說(shuō)一下，英文里，這叫做 Ownership。
每個(gè)老板都希望自己的員工有Ownership：從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，不會(huì)為了完成短期業(yè)績(jī)而犧牲長(zhǎng)期價(jià)值。
在做決策的時(shí)候，思考的不只是自己的利益或者自己團(tuán)隊(duì)的利益，而且從整個(gè)公司的利益出發(fā)行事。
你可能會(huì)想什么公司HR能問(wèn)出這么極端的問(wèn)題？
其實(shí)，每一個(gè)面試問(wèn)題背后，都體現(xiàn)了這家公司的價(jià)值觀。
靠譜的HR每個(gè)問(wèn)題都代表了公司的價(jià)值觀。
你有沒(méi)有過(guò)這樣的體驗(yàn)：你明明在面試中對(duì)答如流，但總是隱隱感覺(jué)到哪里不對(duì)？那就是你和這家企業(yè)的文化不對(duì)路。
回到開(kāi)頭，提問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的是字節(jié)。我是很能理解的。
因?yàn)檫@一點(diǎn)是寫(xiě)在字節(jié)跳動(dòng)的企業(yè)文化里的。
坦誠(chéng)清晰：
表達(dá)真實(shí)想法，不怕暴露問(wèn)題，反對(duì)“向上管理”。
在字節(jié)的文化里，是不希望員工對(duì)于上級(jí)唯命是從的。
所以，字節(jié)的 HR 會(huì)期待員工能夠站出來(lái)，為了企業(yè)的利益，硬剛上司。
在我看來(lái)，字節(jié)的打工人也是切身貫徹了這個(gè)文化。在張一鳴在公司群里懟員工上班時(shí)間玩原神的時(shí)候。
事實(shí)上，我最早看到這個(gè)問(wèn)題，是2010年在一場(chǎng) HR 培訓(xùn)中。
作為打工人，聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題難免會(huì)懵。
因?yàn)槿庋劭梢?jiàn)，問(wèn)題里有兩個(gè)深坑：
· 無(wú)條件服從上司，則是盲從；
· 努力去說(shuō)服上司，甚至越級(jí)溝通，則是不服從管理。
怎么辦呢？
11月6日本周日晚上8點(diǎn)，我還是會(huì)和唐老師在視頻號(hào)和唐老師一起和大家再接著開(kāi)展「模擬面試」第四期，歡迎大家關(guān)注我的公眾號(hào)「瞎說(shuō)職場(chǎng)」，來(lái)圍觀、參與我們的面試。
很多打工人，既不想讓面試官感覺(jué)自己盲從，也不想讓自己看得太強(qiáng)勢(shì)，不好管理。
所以往往會(huì)選擇中庸套路。
比如：自我反省類(lèi)
我剛剛加入公司，對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知，不如領(lǐng)導(dǎo)資深。而且大家看問(wèn)題的角度可能也有不同。我會(huì)先反思一下，自己的觀點(diǎn)和結(jié)論是不是有問(wèn)題。
那么面試官接下來(lái)的殺招是：
如果你回去之后認(rèn)真分析完，發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)是正確的；你又咨詢過(guò)內(nèi)外部的專(zhuān)家后，他們都支持你的觀點(diǎn)，這時(shí)候你怎么辦？
再比如：努力說(shuō)服類(lèi)「如果我確定自己是對(duì)的，那么我會(huì)去努力說(shuō)服我的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)XX方式，比如：
· 尋找合適的溝通場(chǎng)合，避免公開(kāi)場(chǎng)合爭(zhēng)吵；
· 用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話；
· 借助其他資深專(zhuān)家的嘴說(shuō)出觀點(diǎn)
· ……
那么面試官接下來(lái)還可能接著追問(wèn)：
如果使用這些溝通技巧之后，領(lǐng)導(dǎo)依然固執(zhí)己見(jiàn)，而且你發(fā)現(xiàn)按照他的方式去做，可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，你該怎么辦？
是不是覺(jué)得面試官挺過(guò)分的？是不是感覺(jué)面試官在努力營(yíng)造一種你和上司發(fā)生沖突的場(chǎng)景？他是在刁難你嗎？
在我看來(lái)，你需要根據(jù)題意來(lái)反推，到底出題人想要考什么。
就像考試一樣，每道題是有考點(diǎn)的。
很多學(xué)霸在讀題的時(shí)候，就知道出題老師的考點(diǎn)在哪里，答題自然思路清楚。
面試也是如此，你需要知道面試官考的是什么。
當(dāng)然，對(duì)于這道題來(lái)說(shuō)，面試官是誰(shuí)，面試官的角色是什么，很重要。
一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們參加面試的時(shí)候，提問(wèn)的面試官往往有三種角色：
HR：關(guān)注「適配性」HR 的職責(zé)是聞味道，判斷你是否足夠穩(wěn)定，是否與企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀契合；
直線經(jīng)理：關(guān)注「執(zhí)行力」直線經(jīng)理給自己招人，最關(guān)注業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力；
直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注「成長(zhǎng)性」再往上一層，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)不可能只關(guān)注執(zhí)行力，也會(huì)關(guān)注候選人是否有可能在團(tuán)隊(duì)中扮演更多角色，成長(zhǎng)潛力如何，所以會(huì)關(guān)注候選人的戰(zhàn)略思考能力，溝通能力以及項(xiàng)目管理能力等。
很多求職者以為面試官提這個(gè)問(wèn)題，考點(diǎn)關(guān)鍵是在「越級(jí)匯報(bào)」和「說(shuō)服能力」。
我們先需要知道誰(shuí)會(huì)提這個(gè)問(wèn)題。
提出這個(gè)問(wèn)題的人，大概率不會(huì)是直線經(jīng)理。畢竟正常經(jīng)理，是沒(méi)法拉下臉給出「自己死不認(rèn)錯(cuò)」的題設(shè)。
如果真的問(wèn)了——沒(méi)辦法，我朝很多直線經(jīng)理是沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的面試培訓(xùn)的——那么考點(diǎn)大概率是「越級(jí)匯報(bào)」。你可以聲稱會(huì)用各種方式說(shuō)服他，但盡量不要去戳「越級(jí)匯報(bào)」的雷區(qū)。
回歸正題，經(jīng)常提問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的其實(shí)是：HR 和直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
上周的預(yù)告里，我提前回收了一些反饋，基本上都是這兩種面試官在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。
如果面試官是 HR 和上司的上司，這題的考點(diǎn)就不是「越級(jí)匯報(bào)」了。
0575-85112076
